出張ITサポート
中小企業・小さなお店のパソコントラブルを、出張で解決します。
ネットワークやセキュリティなど、少し難しめのご相談にも対応しています。
対応エリア
いなべ市・東員町・桑名市は出張費込みの基本料金で対応いたします。
四日市市・菰野町など近隣エリアも対応可能です（別途出張費）。
その他の地域はお問い合わせください。
こんなお困りごとに対応します
インターネット・ネットワーク
- 事務所のインターネットが急につながらなくなった
- Wi-Fiが不安定で、業務中に頻繁に切れる
- 新しいルーターに替えたいが、設定がわからない
ファイル共有・NAS
- 共有フォルダ（NAS）にアクセスできなくなった
- NASが古くなってきたので、買い替え・データ移行をしたい
- 「誰かが昔設定した」共有フォルダの仕組みがわからない
パソコンの入れ替え・設定
- 新しいパソコンへのデータ移行・初期設定をしてほしい
- 退職者のパソコンのデータ整理・アカウント引き継ぎ
- 業務ソフト（会計ソフト、販売管理ソフト等）の再インストール
複合機・プリンター
- 複合機がネットワークから印刷できなくなった
- 新しい複合機を導入したが、各パソコンから印刷できない
セキュリティ
- 怪しいメールを開いてしまったかもしれない
- 「ウイルスに感染しました」という警告が出た
- 従業員が退職した後のアカウント管理が不安
その他
- VPN接続がうまくいかない（テレワーク環境）
- クラウドサービス（Google Workspace等）の導入・設定を手伝ってほしい
- 何が問題かわからないが、とにかくパソコン周りで困っている
対応の流れ
お問い合わせ（電話・LINE・フォーム）
症状をお聞きし、出張対応が必要か判断します
出張・診断
現地で状況を確認し、原因を調べます
お見積り
追加作業が必要な場合は、その場でお見積りします。ご了承いただいてから作業に入ります
作業・解決
その場で解決できるものはその場で。持ち帰りが必要な場合は、お預かりして後日対応します
料金
| 項目 | 料金（税別） |
|---|---|
| 出張診断（基本料金） | 15,000円 |
| 追加作業 | 5,000円 / 30分 |
| 持ち帰り作業 | 別途お見積り |
- 基本料金には、出張費・診断・簡易な作業（30分程度）を含みます
- いなべ市および近隣市町村が対象です。遠方は別途出張費をいただきます（要相談）
- 追加作業が発生する場合は、必ず事前にお見積りをお伝えします
よくあるご質問
Q. 個人のパソコンも対応していますか？
A. 対応していますが、料金が15,000円と割高で、個人向けの価格設定がありませんので、パソメディック様やPCアシスト三重様など、地域のパソコン修理業者をおすすめいたします。
Q. 電話で解決できる内容でも出張になりますか？
A. お問い合わせの際に状況をお聞きし、電話やリモートで解決できそうな場合はその旨お伝えします。出張が不要なケースでは料金はかかりません。
Q. 解決できなかった場合はどうなりますか？
A. 原因の調査・特定自体が出張診断のサービスです。「原因はわかったが、修理ではなく機器の買い替えが必要」といった場合も、次にどうすればよいかをご案内します。
Q. 定期的なIT保守も頼めますか？
A. 定期契約はお受けしておりません。都度のご相談で対応しています。継続的なIT課題がある場合は、別途ご相談ください（業務改善のご提案ができる場合があります）。